怡佳小编谈寻找巩义家政月嫂心得
说到这个问题，其实我是深有体会的。因为当初我找月嫂的时候，也是抱着同样的心理的。先是找了一个做催乳师的朋友给介绍了一个。见面之后，我们记住了她说的两件事：一是要求每天午休三个小时；二是说她在上一家工作的时候，把一个不会做饭的男主人培养成了能做一手好菜的大厨。这两件事直接恶心到我了，你要午休可以，我们也不会苛刻到让你24小时不休息，但你主动说这事就不合适了，而且竟然是三小时，那么请问这三小时你想让谁看孩子？做饭本来是你的事，你非要去教别人做饭，言外之意就是教会了别人，你就可以不做了呗。由这两点就可以直接判定，这是一个老油子，不可用。然后我们又联系了一个好朋友，他家刚请了个月嫂，前阵子听他说还不错。但当我打电话给他的时候，他却接连列举了一大堆那个月嫂的毛病，不建议我再用她。诸如老是玩手机、嫌弃孩子拉得多，不好好洗尿布，为了少洗尿布就不让孩子喝降黄疸的药等。
好在我还有个做家政公司的朋友，就跟她取得了联系。在她那里我知道了，目前社会上确实有一个月嫂群体，她们不属于任何家政公司，自己直接接单，而且都是一些干了很多年的老月嫂。她们没事儿就聚在一起，讨论的话题主要是如何能够采取一些办法去减轻工作量、尽量少干活。这帮人就是前文所说的月嫂中的老油子。如果你不巧遇到了这样的月嫂，那么接下来受罪的就是你家宝宝了。该吃药了不让吃、该换尿布了不给换、该洗澡了不去洗，等等诸如此类的问题会不断出现，而且还做得不露痕迹。
当然家政行业不仅只有月嫂，还有保洁等其他服务。接下来再说说我家请的那个保洁。第一次来我家，她做的很好，收费也算公道。后来我家的保洁就一直请她做，但是随着次数的增多，她渐渐发生了一些变化。先是不守时了，约好的时间迟迟不来；然后是开始敷衍了，原本应该打扫的地方，只要你不说，她也懒得扫；后来为了节省时间，她开始带着老公来，但是每有一些体力活，比如卸窗户、翻床等只要我在家，她必是要喊我去做的。碍于面子，我每一次都答应了她的要求，帮她做了这些事。但是心里是很不爽的，权且不说我是花了钱请你来做事的，如果说你是一个人，这些重物你一个人搬不动，我帮你一下应当应分。但问题是你老公也在，为什么每次都要叫我呢？拖地的时候，也是敷衍了事，拖把没涮干净就开始拖，搞得屋子里一股味儿。这样的事情发生过几次之后，我和爱人一致决定不再用她了。
然而这句话说起来简单，一句不用了就真的能够解决问题吗？当我被人问到这句话的时候，我开始了反思。是呀，你对这个保洁不满意，难道换一个就一定能让你满意吗？原来那个保洁刚开始做的时候不是也做得很好吗。可为什么后来就出问题了呢？问题就出在你的纵容和不好意思上，你要做的是及时指出她的问题，逐步把她打造成你想要的样子，而不是听之任之，最后换人了之。一如我们的婚姻，你总觉得现在的伴侣不好，于是你想到了离婚。可是问题在于，换一个就一定会好吗？没有人敢给你打这个包票。你要做的不是换人，而是不断地改造和适应对方，逐渐地把对方变成你想要的那个样子。婚姻的旅程，本身就是两个人不断磨合并最终融为一体的过程。而对家政服务人员，你要做的是找一个能够真正满足你的要求并可以为你长期提供服务的人。你可以一言不合就换人，但以后你面对的永远是不开心。这种花钱买不痛快儿的事，最好别做。
好了，说了这么多，让我们赶快回到家政行业的本原。有人说，家政行业的根已经烂掉了。为什么呢？因为大多数家政公司的盈利模式目前都还建立在吃从业人员的工资上。有的百分之十，有的百分之二十，还有的更高。也就是说，家政从业人员的工资越高，家政公司抽的钱就越多。抽的钱越多，从业人员就越不舒服。久而久之，他们会把这种情绪带到工作中去。或者干脆脱离家政公司，自己直接接单。于是便形成了一种恶性循环，各种各样的问题便出现了。以一个月薪5000的月嫂为例，她辛苦工作一个月，家政公司将拿走她1000元。实际上她的工资只有4000元。而如果她直接接单，可以在报价基础上给客户优惠500元，她实际拿到的工资是4500元。所以当一个月嫂干的时间长了，有了一定的专业基础和客户美誉度之后，都会寻思着脱离家政公司，自己单干。而对于家政公司来说，又得重新培养新人。这不能不说是一种悲哀。
既然说到培训，我们就再来说说家政公司的培训。前文说过，我对我家那个保洁是越来越不满意的。因为我固执地认为，既然你经过公司的培训，那你到客户家里以后什么该做什么不该做，不用我再多说了吧？但事实往往不是这样，因为工作是要由人来做的，既然是人，就不可避免地存在人性的弱点。她会存在惰性，她会见风使舵，她还会察言观色，当然，她也会敷衍了事。所以，一味地将家政从业人员的优秀与否归结于培训是否到位是有失偏颇的。任何工作，凡是由人来做的事，就都会有变数。尤其是当所有的从业者都以挣钱为首要目标的时候，我们就不要妄谈其他。
其实在我看来，家政公司应该收取的是定额的介绍费，而不应该是按比例去抽从业人员的工资。这种吃工资的玩法早就应该被淘汰了。但是对于客户来说，如果家政公司要收他的介绍费或者服务费，大多数人估计是接受不了的。那为什么去医院看病要交挂号费大家就能接受呢，你为什么不问问医生，我买你的药，你不是已经有抽成了吗？然而，从过去到现在，没有人敢问过。就像在火车上吃饭，从来没有人索要发票一样。偶有一位律师提出这个要求，大家还觉得他是个神经病。但也正是因为这位律师起诉了铁道部，从那以后，所有旅客可以在火车上索要发票了。
这就是中国人的怪思维，总喜欢戴着有色眼镜去看待一些事情，潜意识里也总是不自觉得地把人分出个三六九等。就像我们的老祖宗说的什么上九流、下九流，什么婊子无情、戏子无义。可是时过境迁，现在最火的不就是老祖宗最看不上的这两种人吗？所以为什么家政行业会是现在这个样子，跟大家的心态是有很大关系的。换言之，大家对这个行业还是不够尊重。
希望大家的思维模式能够换一换，也希望大家的心态可以调一调。毕竟，大家都不容易。须知，很多看似光鲜亮丽的行业，收入还真没有月嫂高呢。既如此，就不要再自欺欺人了吧。我们需要做的，其实只是正视这个行业，配合他们的工作，从而得到我们想要的服务而已。
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